深圳新闻网2025年11月6日讯（记者 胡津玮）为迎接即将到来的十五运会和残特奥会，维护赛事期间深圳市旅游及住宿行业市场价格秩序闪电策略，营造公平、透明、诚信的消费环境，深圳市市场监督管理局发布《十五运会和残特奥会期间旅游及住宿行业价格行为提醒告诫书》（以下简称《告诫书》），对全市相关经营者提出明确价格行为规范要求。
《告诫书》强调，各旅游、住宿经营者及相关单位须严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，加强价格自律，依法诚信经营。
要求明码标价与禁止价格欺诈
《告诫书》明确要求，住宿经营者必须在其经营场所及网络销售平台的显著位置闪电策略，全面、如实公示客房类型、当日房价、退店时间、额外收费项目等核心信息。提供有偿服务也需在醒目位置明确标价。旅游经营者则需清晰公示门票价格、优惠政策及另行收费项目标准。所有经营者均不得收取任何未予标明的费用，严禁利用虚假或使人误解的价格手段诱导交易。
加强自律，严禁哄抬价格与串通涨价
《告诫书》指出，经营者应基于成本和市场状况合理定价，不得捏造、散布涨价信息，不得相互串通、操纵市场价格，不得实施价格欺诈行为。
展开剩余44%《告诫书》特别强调，经营者须严格履行已生效的预订订单价格承诺，无正当理由不得取消订单或擅自加价。开展促销活动时，应真实准确标示价格信息，禁止虚构原价、虚假折扣或“先提价后打折”等误导消费者行为。线上销售需确保促销规则清晰，结算价格与公示一致。
完善投诉机制，强化监管与处罚
《告诫书》要求经营者健全内部价格管理机制，畅通消费投诉渠道，及时妥善处理价格纠纷。市场监管部门将加强市场巡查，对经查实的价格违法行为依法严肃处理。其中，对哄抬价格行为最高可处300万元罚款或5倍违法所得；对价格欺诈行为最高可处50万元罚款或5倍违法所得；违反明码标价规定最高可罚款5000元。情节严重、影响恶劣的典型案例将予以公开曝光。
深圳市市场监督管理局呼吁广大经营者自觉增强社会责任意识闪电策略，共同维护深圳市良好的市场环境和城市形象。同时，鼓励消费者和社会各界加强监督，如发现相关价格违法行为，可保存证据并通过12315或12345热线进行投诉举报。
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